Bei Geräten, auf denen eine Gerätesperre (Face-ID, Gerätecode etc) eingerichtet ist, kann es vorkommen, dass der Benutzer das Gerät nicht mehr entsperrt bekommt.
Die gesetzte Gerätesperre kann auch bei BYOD- Geräten gelöscht werden.
Wählen Sie dazu Passwort zurücksetzen aus dem Aktionen-Menü aus

Bestätigen Sie die Aktion mit Anwenden

Sobald die Aktion auf dem Gerät umgesetzt wurde, lässt sich das Endgerät entsperren und verwenden.