¶ Erste Hilfe bei Problemen am Promethean ActivPanel
¶ Höhenverstellbares Panel hängt schief
Wenn das Panel beim hoch- oder herunterfahren auf ein Hindernis stößt, kommt es vor, dass das Panel dann schief in der Führung stehen bleibt und sich nicht weiter hoch fahren lässt.
Um das Panel wieder auszurichten, muss das Panel in die unterste Stellung gefahren werden und nach erreichen der untersten Stellung muss der Knopf weitere 5 Sekunden gedrückt bleiben. Das Panel lässt sich danach in aller Regel wieder in der Höhe verstellen.
Wenn nach dem Fahren in die unterste Stellung das Panel nicht wieder hoch fährt, informieren Sie bitte den Schul-IT Support.
¶ Kaltstart
Zum Neustarten des ActivPanels kann zum einen der Stecker aus der Steckdose gezogen, und nach einer Wartezeit von etwa 4 Sekunden wieder eingesteckt werden.
Zum anderen befindet sich auf der Unterseite des Panels ein Wippschalter, mit dem das Gerät ausgeschaltet werden kann
Den Neustart können Sie zu jeder Zeit durchführen und ist ein erprobtes Mittel um viele Probleme zu lösen
¶ Werkseinstellung
Achtung: Führen Sie den Reset auf Werkseinstellung bitte nur durch, nachdem Sie vom Support dazu aufgefordert wurden.
Beim Zurücksetzen auf Werkseinstellung wird das Panel auf den Zustand der Auslieferung zurückgesetzt.
Folgende Daten werden dabei gelöscht:
- Ihr Google-Konto
- Alle System- und Appdaten und -einstellungen
- Alle heruntergeladenen Apps
- Alle Musikdateien
- Alle Fotos
- Alle anderen Benutzerdaten
Die Betriebssystemversion bleibt dabei erhalten und alle eventuell gelöschten Systemapps werden wiederhergestellt.
Zum Zurücksetzen wählen sie Apps -> Einstellungen -> Sichern & Zurücksetzen und wählen Sie „Auf Werkszustand zurück“
Und bestätigen Sie mit „Alles löschen“