Gelegentlich kommt es zu Problemen an den Landesnetzrechnern, dass sich mit Citrix verwendete Apps wie Groupwise oder H&H nicht mehr starten lassen. Eventuell kommt noch das kleine Ladefenster direkt nach dem Klick auf das App-Icon welches dann aber Rückmeldungslos im Nirwana verschwindet.
Häufigster Grund dafür ist, dass die App eig. noch gestartet ist, aber die Sitzung nicht mehr aufgebaut werden kann. Den Hintergrund dieses Fehlers haben wir noch nicht herausfinden können. In Hinblick auf die relativ einfache Fehlerbehebung soll uns das aber auch nicht weiter stören.
Die Lösung ist die App einfach selber zu beenden und dann neu zu starten.
Hier der Ablauf wie Sie dies ohne Hilfe durch den Admin selbst erledigen können.
Finden Sie das Icon der Citrix Software (Receiver oder Workspace) unten rechts auf dem Bildschirm im Bereich der Uhr. Eventuell muss einmal auf das ^-Symbol geklickt werden um versteckte Apps anzeigen zu lassen.
Klicken Sie mir der Rechten Maustaste einmal drauf und erblicken Sie das graue Kontextmenü und klicken mit der linken Maustaste auf Connection Center
Wählen Sie dann im Connection Center die Problembereitende App mit einem einfachen Linksklick aus.
Nun ist es möglich im Bereich Anwendung den Button Beenden anzuklicken.
Wenn die App nicht mehr sichtbar ist, wird das Fenster geschlossen.
Die App sollte sich nun wieder starten lassen.